Campagnes & fichiers
Importez vos fichiers en quelques clics, segmentez vos prospects et pilotez plusieurs campagnes en parallèle. Chaque fichier reste cloisonné par client.
La plateforme d'appels sortants conforme — France & Canada
Numérotation prédictive, poste agent 100 % navigateur (WebRTC) et conformité prouvée à chaque appel. Vos plateaux produisent plus, sans risque réglementaire.
app.ymocall.com/agent
Appel en cours — 02:14
Campagne FR · B2BMD
Marie Dupont — Directrice achats
Dupont & Fils SAS · Lyon · +33 4 72 •• •• ••
Historique
2 tentatives · dernier contact il y a 12 j
Conformité
✓ Fenêtre horaire OK · hors opposition
Script
PauseTransfertRDV
RaccrocherZéro installation
Poste agent WebRTC, dans le navigateur
Prédictif intelligent
Cadence ajustée en continu, AMD inclus
Conformité native
Règles appliquées avant chaque appel
Multi-marchés FR/CA
Deux réglementations, une plateforme
Le 11 août 2026, la prospection change
La loi n° 2025-594 renverse la logique du démarchage téléphonique en France : à partir du 11 août 2026, appeler un particulier ne sera possible qu'avec son consentement préalable — c'est le passage à l'opt-in. Les fichiers B2C constitués sans consentement deviendront inutilisables, et les sanctions prévues se chiffrent en centaines de milliers d'euros.
La prospection entre professionnels, elle, reste autorisée. Les entreprises qui savent cibler le B2B, documenter leurs pratiques et respecter les fenêtres d'appel continueront de prospecter sereinement. La différence se jouera sur la capacité à prouver, appel par appel, que les règles ont été respectées.
De l'autre côté de l'Atlantique, le Canada offre un cadre exigeant mais praticable : la liste nationale de numéros exclus (LNNTE) et les règles du CRTC permettent la prospection B2C, à condition d'une discipline stricte sur les purges et les horaires. YMOCALL a été conçu pour ce monde-là : une plateforme où la conformité n'est pas une option à cocher, mais le socle du moteur d'appels.
Tout ce qu'il faut pour faire tourner un plateau
Six modules pensés ensemble, du fichier de prospection au rapport de conformité.
Moteur prédictif + AMD
Le moteur ajuste la cadence en continu pour que vos agents enchaînent les conversations, pas les tonalités. La détection de répondeur écarte les appels sans valeur.
Conformité intégrée FR/CA
Fenêtres horaires, plafonds de tentatives, listes d’opposition : les règles de chaque marché sont appliquées automatiquement, avant chaque appel.
Poste agent navigateur
Vos agents travaillent depuis Chrome ou Edge, avec un casque. Fiche prospect, script et contrôles d’appel au même endroit — zéro installation.
Supervision temps réel
Visualisez chaque plateau en direct : agents, files, taux d’abandon. Écoutez un appel ou soufflez à un agent sans que le prospect n’entende rien.
Reporting & enregistrements
Statistiques par campagne, par agent et par créneau. Enregistrements horodatés et rapport de conformité exportable, opposable en cas de contrôle.
Deux marchés, deux réglementations, zéro improvisation
🇫🇷 France
- Opt-in B2C (loi n° 2025-594, 11 août 2026) : seuls les prospects consentants sont appelés — appliquée automatiquement
- Fenêtres d’appel 10 h – 13 h et 14 h – 20 h, jours ouvrés uniquement — appliquée automatiquement
- Au plus 4 tentatives par prospect sur 30 jours, puis 60 jours de pause après un refus — appliquée automatiquement
- Présentation de numéros polyvalents conformes au plan ARCEP — appliquée automatiquement
🇨🇦 Canada
- Purge LNNTE de moins de 31 jours exigée avant toute campagne B2C — appliquée automatiquement
- Fenêtres 9 h – 21 h 30 en semaine, 10 h – 18 h le week-end, dans le fuseau du destinataire — appliquée automatiquement
- Taux d’abandon prédictif plafonné à 5 % par mois — appliquée automatiquement
- Liste interne de retrait honorée sous 14 jours ; exemptions B2B et relation d’affaires gérées — appliquée automatiquement
Chaque appel bloqué ou autorisé est journalisé : YMOCALL produit un rapport de conformité opposable, exportable à tout moment pour vos donneurs d'ordre ou en cas de contrôle.
Comment ça marche
1
Importez vos fichiers
Chargez vos prospects, choisissez le marché (France ou Canada) et le type de campagne. La plateforme vérifie et normalise les numéros à l’import.
2
Lancez la campagne
Choisissez le mode de numérotation, affectez vos agents et démarrez. Le moteur applique les règles du marché et ajuste la cadence en temps réel.
3
Pilotez et prouvez
Suivez le plateau en direct, écoutez, soufflez, ajustez. En fin de mission, exportez statistiques, enregistrements et rapport de conformité.
Des tarifs simples, par position
Essentiel
29 € / position / mois
Numérotation progressive et rapports standards, pour démarrer proprement.
Recommandé
Business
39 € / position / mois
Prédictif + AMD, conformité complète, supervision temps réel et enregistrements.
Entreprise
Sur devis
Marque blanche, instance dédiée et intégrations sur mesure pour les grands comptes.
Questions fréquentes
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Le poste agent fonctionne entièrement dans le navigateur grâce au WebRTC. Un ordinateur, un casque USB et une connexion stable suffisent. Vos équipes démarrent sans intervention de votre service informatique.
D’où viennent les numéros présentés aux prospects ?
Vous présentez vos propres numéros, achetés auprès de votre opérateur. En France, YMOCALL vous oriente vers les numéros polyvalents conformes au plan de numérotation ARCEP ; au Canada, vers des numéros locaux adaptés à vos zones d’appel.
Êtes-vous conformes à la loi du 11 août 2026 ?
Oui. YMOCALL a été conçu pour le régime d’opt-in issu de la loi n° 2025-594 : gestion des consentements B2C, fenêtres horaires, plafonds de tentatives et traçabilité complète. La prospection B2B, toujours autorisée, dispose de son propre cadre dans la plateforme.
Le Canada est-il vraiment appelable en B2C ?
Oui, dans le respect des règles du CRTC : purge de la liste nationale LNNTE de moins de 31 jours, fenêtres horaires du fuseau du destinataire et gestion de la liste interne. YMOCALL applique ces règles automatiquement, ce qui rend le marché canadien praticable en toute sérénité.
Combien de temps pour démarrer un plateau ?
Quelques jours. Une fois votre trunk SIP raccordé et vos numéros configurés, la création des comptes agents, l’import de votre premier fichier et le lancement d’une campagne se font en moins d’une heure.
Mes fichiers sont-ils cloisonnés ?
Oui. La plateforme est multi-tenant : chaque société dispose de son espace étanche. Fichiers, enregistrements et statistiques ne sont jamais partagés entre clients, y compris pour les donneurs d’ordre travaillant avec plusieurs prestataires.
Prêt à voir YMOCALL sur vos propres campagnes ?
Une démonstration de 30 minutes, avec vos cas d'usage France ou Canada, sans engagement.
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